Responder dúvidas
Utiliza as informações aprovadas pela empresa para orientar o cliente com consistência.
Agente de IA para WhatsApp
Atendimento organizado no canal que seus clientes já utilizam.
Estruture um agente de IA para atender mensagens, coletar dados, orientar clientes e encaminhar cada conversa para o próximo passo correto.
Conversar sobre este serviço Quando faz sentido
Situações em que esta solução pode ajudar.
- Empresas que recebem um volume alto ou irregular de mensagens.
- Equipes que perdem oportunidades fora do horário comercial.
- Operações com perguntas, triagens ou cadastros repetitivos.
- Negócios que precisam organizar o contato antes do atendimento humano.
Escopo possível
O que o agente pode fazer
As funções são selecionadas e configuradas conforme as regras, informações e responsabilidades definidas para o projeto.
Realizar triagens
Coleta os dados necessários e identifica o assunto, a urgência ou o setor responsável.
Qualificar contatos
Faz perguntas relevantes e organiza oportunidades antes de encaminhá-las ao comercial.
Agendar atendimentos
Consulta disponibilidade e conduz agendamentos quando conectado à agenda utilizada.
Registrar informações
Pode enviar dados da conversa para CRM, planilhas, APIs ou sistemas compatíveis.
Transferir com contexto
Encaminha situações específicas para a equipe preservando as informações já coletadas.
Operação conectada
Informação certa no momento da conversa
Quando necessário, avaliamos a conexão com ferramentas da empresa para que o agente consulte dados ou registre ações sem criar uma operação paralela.
CRMAgendaSistemas internosAPIsBanco de dadosEquipe humana
PRÓXIMO PASSO
Solicitar uma análise Leve inteligência para o seu atendimento no WhatsApp.
Conte como sua empresa atende hoje. A Colossal Tech avalia o fluxo, as integrações e o melhor ponto para iniciar o projeto.