Recepcionar contatos
Inicia a conversa de acordo com o posicionamento e a linguagem definidos pela empresa.
Agente de IA para Instagram
Transforme mensagens no Direct em conversas produtivas.
Organize o primeiro atendimento no Instagram, responda dúvidas frequentes e direcione cada contato para o fluxo comercial ou operacional adequado.
Conversar sobre este serviço Quando faz sentido
Situações em que esta solução pode ajudar.
- Negócios que recebem pedidos de informação pelo Direct.
- Empresas que divulgam produtos ou serviços pelo Instagram.
- Equipes que precisam separar dúvidas de oportunidades comerciais.
- Operações que desejam levar contatos qualificados para outro canal.
Escopo possível
O que o agente pode fazer
As funções são selecionadas e configuradas conforme as regras, informações e responsabilidades definidas para o projeto.
Explicar serviços
Apresenta informações essenciais e esclarece dúvidas recorrentes de forma organizada.
Identificar o interesse
Entende o que a pessoa procura e coleta os dados necessários para continuar o atendimento.
Qualificar oportunidades
Aplica critérios definidos pela empresa antes de direcionar o contato ao comercial.
Direcionar a jornada
Orienta o próximo passo, como falar com a equipe, acessar uma página ou continuar em outro canal.
Encaminhar exceções
Reconhece situações que exigem análise humana e transfere o contexto disponível.
Operação conectada
Informação certa no momento da conversa
Quando necessário, avaliamos a conexão com ferramentas da empresa para que o agente consulte dados ou registre ações sem criar uma operação paralela.
WhatsAppCRMFormuláriosAPIsPáginas de serviçoEquipe comercial
PRÓXIMO PASSO
Solicitar uma análise Organize as oportunidades que chegam pelo Instagram.
Conte como sua empresa atende hoje. A Colossal Tech avalia o fluxo, as integrações e o melhor ponto para iniciar o projeto.